Welkom op deze FAQ-pagina. Als je vragen hebt over webshopverzekeringen kun je de antwoorden wellicht hier vinden bij de veelgestelde vragen. Ben je op zoek naar een specifieke vraag over een verzekering? Dan kan je de filter knop gebruiken en een specifieke webshopverzekering uitkiezen. Staat je vraag hier niet bij? Dan kan je nog naar de productpagina over een verzekering, daar staat een heldere uitleg over die verzekering. Heb je geen antwoord gevonden, neem dan contact met ons op. Deze informatie is te vinden bij contact.

FAQ webshopverzekeren

Veelgestelde vragen over webshopverzekeringen
Als je naast een webshop ook een fysieke winkel hebt waar je producten verkoopt is het nog steeds mogelijk om je webshop via ons te verzekeren. De verzekeringen sluiten goed aan op de webshop ondanks dat je ook een fysieke winkel hebt. Bij de offerte kan je gewoon de verzekering kiezen die je wilt aanvragen.
Nee, een cyberverzekering is niet verplicht voor een webshop om af te sluiten. Het is daarentegen als webwinkel zeker wel verstandig om dit te verzekeren, omdat je ongemerkt veel data van je klanten in bezit hebt en je inkomsten afhankelijk zijn van je online succes. Daarnaast zijn er gemiddeld vrij hoge kosten bij een cyberincident.
Belangrijke tips voor cyberpreventie zijn actuele beveiligingssoftware en sterke unieke wachtwoorden. Het is van belang dat je de beveiligingssystemen van jouw onderneming bijhoudt en regelmatig update. Dit is de meest eenvoudige manier om de veelgebruikte malware buiten je webshop te houden.
Het is belangrijk dat je sterke en unieke wachtwoorden gebruikt voor de onderneming. Wanneer cybercriminelen een wachtwoord hebben zullen ze dit wachtwoord gelijk proberen bij al je andere accounts. Wij raden daarnaast altijd aan om een gespecialiseerde preventiepartij in de arm te nemen om alle makkelijke toegangen dicht te zetten.
Een goederentransportverzekering is niet verplicht voor een webwinkel. Het is wel heel verstandig om voor een goederentransportverzekering te kiezen wanneer je als webshop vaak te maken hebt met het transport van goederen. Zo ben je verzekerd tegen schade die kan optreden tijdens het transport. De ingeschakelde vervoerder zal slechts een heel klein deel van je schade vergoeden waardoor je dus niet uit de brand bent.
De goederentransportverzekering is geschikt voor webwinkels die hun gekochte en verkochte producten laten vervoeren. Wanneer je producten vervoert van welke waarde dan ook is deze verzekering een aanbeveling, zodat je geen risico loopt op een hoge kostenpost na een schade. De vergoeding vanuit de beroepsvervoerder is gekoppeld aan het gewicht van je zending en komt in de praktijk neer op een hele lage vergoeding.
Een zakelijke rechtsbijstandsverzekering dekt nooit lopende conflicten. Wanneer je al in een conflict zit, zelfs wanneer het nog maar net begonnen is, en dan pas een rechtsbijstandsverzekering afsluit kun je geen beroep op de verzekering doen. Het is daarom verstandig deze verzekering voor je webwinkel af te sluiten wanneer er nog niks speelt. Dat is wellicht een teleurstelling, maar het is de basis van iedere verzekering. Vergelijk het met je auto pas willen verzekeren ná een aanrijding.
Ja, je bent verzekerd tijdens het laden & lossen conform de polisvoorwaarden bij je verzekering. Je bent verzekerd vanaf het moment dat de goederen worden op gepakt voor transport tot het punt dat de producten gelost worden. Tijdens het laden & lossen is de kans groot dat er schade ontstaat door bijvoorbeeld een heftruck.
Een zakelijke rechtsbijstandverzekering is niet verplicht voor je webwinkel. Het is echter wel een goede keus om een rechtsbijstandverzekering te hebben voor mogelijke conflicten met leveranciers, afnemers, verhuurder of met personeel. Het is goed om te weten dat bestaande conflicten nooit onder deze verzekering gedekt worden.
Nee, de bedrijfsgebouwverzekering is niet wettelijk verplicht voor webwinkels of voor welk bedrijf dan ook. Wanneer je een bedrijfsruimte hebt gekocht voor jouw webshop is een verzekering wel de verstandige keus. Het aankopen van een pand is voor ieder bedrijf een grote investering waar heel snel hoge kosten kunnen voorkomen wanneer er schade ontstaat. Het pand kan door brand volledig verloren gaan. Wel is het zo hypotheekverstrekkers vaak deze verzekering verplicht stellen vanwege het belang dat zij hebben.
Ja, in de voorwaarden en op de polis kunnen preventiemaatregelen verplicht staan. Wanneer je niet aan deze preventie eisen voldoet kan dit gevolgen hebben voor het vergoeden van de schade. Soms krijg je een lagere uitkering en meestal zelfs helemaal geen uitkering wanneer dit niet op orde is. Verzekeraars kiezen hiervoor om risico’s te verkleinen en daardoor de verzekering betaalbaar te houden. Wanneer er totaal geen preventiemaatregelen verplicht zouden zijn waren de premies waarschijnlijk 3 tot 5 keer zo duur.
Het is altijd vervelend wanneer een onderneming in een geschil terecht komt. Het kan soms ook best complex zijn om te bepalen wie juridisch gezien nou echt gelijk heeft. Bij de rechtsbijstandsverzekeraar werken juristen en advocaten die thuis zijn in de materie. Je kunt telefonisch de situatie doorspreken en vervolgens verdere informatie aanleveren zodat de verzekeraar voor je webshop aan de slag kan gaan.
Deze verzekering is niet noodzakelijk als je vanuit huis werkt. Jouw huis is, als het goed is, al privé verzekerd en is daarom gedekt voor o.a. brand en waterschade. Het is wel verstandig om bij je privé verzekering te melden dat je zakelijke activiteiten verricht vanuit huis. Niet alle particuliere verzekeringen zijn hier mee akkoord. Dat kan een vervelende boodschap zijn, maar het is prettiger dit vooraf te ontdekken dan na een grote schade in jouw woning. De inventaris en goederenvoorraad van je webshop valt niet onder je privé verzekering.
Een bedrijfsschadeverzekering is niet verplicht voor jouw webwinkel, maar wordt wel heel sterk aanbevolen. Wanneer je schade krijgt door bijvoorbeeld brand ligt je bedrijf tijdelijk stil. De vaste lasten en de misgelopen winst zullen zorgen voor een vervelende verliespost die gedekt kan worden onder deze verzekering.
Deze verzekering sluit je altijd af in combinatie met een inventaris/goederenverzekering en/of gebouwenverzekering. Het is namelijk het meest praktisch wanneer je schade hebt om dit bij één partij te hebben ondergebracht. De gedekte schadegebeurtenissen zijn namelijk aan elkaar gekoppeld.
Het verschil tussen de extra kostenverzekering en de bedrijfsschadeverzekering is dat de bedrijfsschadeverzekering dekking biedt voor de vaste lasten en de nettowinst. De extra kostenverzekering biedt een vaste vergoeding voor alleen de extra te maken kosten na een gedekte schade.
Nee de extra kostenverzekering is niet verplicht voor een webshop, maar wel verstandig voor jouw webshop. Wanneer je onderneming stil komt te liggen door schade moet je op zoek naar een andere tijdelijke werkplek. Verder is er mogelijk ook nieuwe apparatuur nodig of nieuwe machines. Deze kosten lopen op en worden gedekt door de extra kostenverzekering.
Het verschil tussen de bedrijfsschadeverzekering en de extra kostenverzekering is dat de extra kostenverzekering een vaste dekking biedt voor de kosten. De bedrijfsschadeverzekering biedt een dekking voor de vaste lasten en de brutowinst.
Zonder extra kostenverzekering loop je het risico op flinke kosten nadat er schade is aan jouw kantoor. De kosten om op zoek te gaan naar een tijdelijk nieuwe werkplek of huur van apparatuur kunnen enorm oplopen. Hierdoor loop je het risico om de kosten niet te kunnen betalen met alle gevolgen van dien.
Wanneer een webwinkel gebruikt maakt van gemotoriseerde voertuigen zoals heftrucks dan ben je verplicht om het voertuig WA te verzekeren. Ieder voertuig in Nederland moet minimaal WA verzekerd zijn. Los van dat je in overtreding bent van de wet heb je ook geen andere verzekering die de schade aan een ander dekt.
Nee, er is geen dekking op de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Deze verzekering moet apart worden afgesloten. De werkmaterieelverzekering is voor gemotoriseerde voertuigen en deze voertuigen zijn verplicht om WA te verzekeren. Deze categorie is standaard uitgesloten op een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.
Nee, er is geen dekking op de inventaris en goederenverzekering. Deze verzekering moet apart worden afgesloten. Met de werkmaterieelverzekering ben je verzekerd voor schade die wordt aangericht door of aan het werkmaterieel, bijvoorbeeld een heftruck. Op de inventaris en goederenverzekering is schade aan voertuigen uitgesloten.
Nee de elektronicaverzekering is niet verplicht voor webwinkels. De verzekering is verstandig wanneer je gebruikt maakt van elektronische apparaten en deze graag zo uitgebreid verzekerd wil hebben omdat ze belangrijk zijn voor je webshop.
Je bent niet standaard verzekerd buiten je eigen gebouw met de elektronicaverzekering. Dit is een optionele dekking die je kunt kiezen. Wanneer je voor deze dekking kiest ben je ook verzekerd als je naar klanten gaat en daar schade optreedt. Soms is het ook mogelijk om te kiezen voor een dekking buiten Nederland.
Dit valt niet helemaal onder de inventaris en goederenverzekering. De elektronicaverzekering is een aanvulling op de inventaris en goederenverzekering. Met de elektronicaverzekering ben je uitgebreider gedekt voor de schade aan elektronica dan waarvoor je bent gedekt bij de inventaris en goederen verzekering. Het is dus zeker een verstandige keuze.
Wanneer jouw auto privé verzekerd is mag je deze in de meeste gevallen niet gebruiken voor zakelijke ritten. Je bent wanneer dit in de voorwaarden staat opgenomen niet verzekerd voor het zakelijk gebruik, hierdoor wordt eventuele ontstane schade niet gedekt.
Ja, je bent tijdens privégebruik verzekerd met een zakelijke autoverzekering. Andersom is het vaak wel een probleem. Daarnaast is het goed om te controleren of er meerdere mensen in de auto mogen rijden.
Een medewerker is ook verzekerd bij een ongeval met jouw zakelijke auto. Dit valt standaard onder de dekking. Wel is het belangrijk om de vaste bestuurder van de auto bij de verzekeraar te melden óf aan te geven dat er wisselende bestuurders zijn. In dat geval wil de verzekeraar graag de gegevens van de jonge bestuurder hebben. Let erop dat bestuurders die wettelijk niet mogen rijden uiteraard alsnog niet mogen rijden.
Het is verstandig om bij de verzekeraar aan te geven wanneer je zelf de bezorging voor de webwinkel gaat doen met de bestelauto. Dit zal voor de meeste verzekeraars een verzwaring van het risico zijn. Dit kan beter vooraf duidelijk zijn dan achteraf bij schade. Stel dat de verzekeraar kan aantonen dat ze je geen verzekering hadden geboden met deze informatie, dan kunnen ze de schade wel eens op je gaan verhalen. Voorkomen is dus beter dan genezen.
Ja, dit komt omdat sommige goederen meer risico op een grote schade met zich meebrengen dan andere. Zoals diefstalgevoelige producten of licht ontvlambare producten. Hierdoor kan er een verschil in premie zijn.
Je bent niet verzekerd voor de goederen bij een bestelautoverzekering. Wil je wel een verzekering voor de goederen dan heb je een eigen vervoerverzekering of goederentransportverzekering nodig.
Wij hebben een breed aanbod van zakelijke en particuliere verzekeringen. Je kunt het beste even telefonisch contact opnemen met onze collega’s zodat zij je verder op weg kunnen helpen.
Je kunt een verzekering altijd opzeggen conform de in de polisvoorwaarden genoemde regels. Dit is wisselend per verzekeraar, maar gangbaar is dat er na het eerste jaarcontract maandelijks kan worden opgezegd.
Als je meer informatie wilt krijgen van onze adviseurs kan je onze gegevens vinden bij contact. Wij helpen je graag met jouw vraag! Wanneer je benieuwd bent naar een premie kan je het beste een offerte opvragen. Dit hangt van zoveel factoren af dat we daar telefonisch weinig zinnigs over kunnen zeggen.
Absoluut, vaak wordt er gedacht dat er dekking is op de particuliere inboedelverzekering wanneer de webshop in de privéwoning is gevestigd. Dit is echter niet waar. Particuliere verzekeringen sluiten zakelijke activiteiten volledig uit. De goederenvoorraad of zakelijke inventaris zoals een bureau en laptop zullen niet worden vergoed door een inboedelverzekering. Het is dus absoluut verstandig een inventaris en goederenverzekering af te sluiten.
Voor de goederenvoorraad wordt ook voor webshops naar de inkoopprijs gekeken. Bij het verzekeren van de inventaris wordt de nieuwwaarde van het product gevraagd.
De inventaris en goederenverzekering is niet verplicht voor een webshop. De verzekering raden wij zeker wel aan wanneer je inventaris hebt of een goederenvoorraad hebt. Wanneer de waarde van de inventaris en goederen voor de webwinkel hoger is kan je te maken krijgen met preventiemaatregelen zoals inbraakbeveiliging of een alarm. Dit kan ook wanneer producten zeer diefstalgevoelig zijn.
Een cyberverzekering is erg verstandig als webshop. Een webwinkel maakt veel gebruik van het internet en systemen om bestellingen te verwerken, wanneer deze door een cyberaanval worden geraakt zullen er hoge kosten ontstaan. De kosten van een cyberaanval kunnen flink oplopen door misgelopen omzet en herstelkosten van de server. Het mkb is het meest voorkomende doelwit omdat hun beveiliging minder goed is dan bij hele grote bedrijven.
Als werkgever word je altijd aansprakelijk gesteld voor de schade die je werknemer veroorzaakt. Door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering ben je verzekerd voor de schade die is aangericht door jouw werknemer wanneer personeel is meeverzekerd op je polis. Daarnaast kan je ook als werkgever aansprakelijk zijn ten opzichte van je personeel, bijvoorbeeld door een bedrijfsongeval.
Met de ‘normale’ aansprakelijkheidsverzekering (particulier) ben je niet verzekerd als het om het zakelijke activiteiten gaat. Je bent dan onder meer niet verzekerd voor schade die jouw producten aanrichten of schade die werknemers aanrichten. Een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering is dus echt nodig.
Een aansprakelijkheidsverzekering is niet verplicht voor je webshop. Wel kan het zijn dat een leverancier of klant vraagt om een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering af te sluiten, hierdoor is er zekerheid en kunnen verzekeraars eventuele schades vergoeden. Verder is het slim om een aansprakelijkheidsverzekering te hebben omdat de schades enorm kunnen zijn, terwijl de premie relatief laag ligt.